Garantía total · Servicheck

Insuficiencia de fondos

Cuenta cerrada

Cuenta cancelada

Chequera robada

Chequera clonada

Anulación de formulario

Falta de firma conjunta

Falsificación de certificaciones

Suspensión transitoria

Devuelto por revocatoria

Declaración sin efecto

Cuenta bloqueada por orden judicial

Firma del girador no registrada

Cobertura alineada a las causales oficiales de protesto y rechazo del Art. 32 de la Resolución 092-2015-F (Normas Generales del Cheque) de la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.

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Si un cheque garantizado se protesta, reembolsamos el valor total en 72 horas laborables.

El reembolso aplica cuando

El cheque lleva al reverso el código de garantía de Servicheck.
El reclamo se hace dentro de 10 días hábiles desde la fecha de la autorización.
El monto coincide con el autorizado y verificado por Servicheck.
El cheque se presenta en su estado original: sin alteraciones, tachones, enmendaduras ni modificaciones de ningún tipo.
El comercio está al día en los pagos del servicio.

Usted entrega su producto con la certeza de que su dinero está garantizado.

Una cobertura amplia, pensada para que ninguna de las formas comunes de fraude o devolución termine siendo su pérdida.

Cómo reclamar

Si un cheque autorizado rebota, así respondemos

1 · Avísenos

Comuníquese por WhatsApp o call center dentro de los 10 días hábiles, con el cheque devuelto y su código de garantía.

2 · Verificamos

Confirmamos que la autorización, el monto y el código coinciden con lo registrado en nuestro sistema.

3 · Le reembolsamos

Recibe el valor total del cheque en un máximo de 72 horas laborables. El riesgo era nuestro, no suyo.

Preguntas frecuentes

Las dudas que todos tienen, respondidas

Hablemos claro: lo que la garantía NO cubre

Los defectos de forma por descuido al recibir el cheque: mal girado, con tachones, firma disconforme o sellos prohibidos. La buena noticia: eso se evita con capacitación — y nosotros entrenamos a su equipo de caja sin costo.

¿Qué es Servicheck?+

Una empresa ecuatoriana con más de 17 años de experiencia, especializada en la verificación, el análisis y la garantía de cobro de cheques de bancos nacionales.

¿Qué pasa si un cheque autorizado rebota?+

Servicheck le reembolsa el valor total del cheque en 72 horas laborables, cumpliendo los requisitos de la garantía.

¿Qué necesito para que proceda el reembolso?+

Tres cosas: el código de garantía anotado al reverso, presentar el reclamo dentro de 10 días hábiles, y estar al día en los pagos del servicio.

¿Cubren cheques posfechados?+

Sí. Se solicita el respaldo de la cédula del girador y una autorización de buró, con plazos garantizados de 60, 120 o 180 días. Recuerde: por ley, el cheque es pagadero a la vista aunque tenga fecha futura — por eso también necesita garantía.

¿Cubren cheques de bancos del exterior?+

No. Servicheck garantiza únicamente cheques de bancos nacionales del Ecuador.

¿Puedo endosar un cheque garantizado?+

Solo garantizamos cheques girados a nombre de su negocio. Un cheque endosado a terceros queda fuera de la cobertura.

¿No es más fácil llamar al banco a preguntar si hay fondos?+

No, por dos razones: viola el sigilo bancario (el banco no debe dar esa información) y aunque se la dieran, no es confiable: el dinero puede retirarse minutos después de la llamada. La garantía de Servicheck no depende del saldo de un instante.

¿En cuánto tiempo me responden?+

En unos 2 minutos, las 24 horas, los 365 días — por WhatsApp, call center, plataforma web o la app.

¿Hay una app móvil?+

Sí: Servicheck Móvil. El comercio autoriza desde el celular con dos fotos (el cheque y la cédula). Ideal para alto volumen en caja, y conecta con el call center cuando un caso lo requiere.

Garantía total: las 13 situaciones que cubrimos